Köpvillkor – återbetalning – retur

Du kan alltid känna dig trygg när du handlar i hos Tynderö Kryddbod. Webbutiken uppgraderas ständigt och har  samarbeten väl renommerade företag. Om något skulle uppstå som inte motsvarar dina förväntningar så kontakta mig så fort du kan. Jag hoppas du hittar många härliga smakupplevelser i webbutiken. Här följer bra information inför ditt köp.

1. Betalning sker med

• Swish e-handel
  Du omdirigeras till Swish som då behandlar dina personuppgifter och integritet med högsta säkerhet.. Här kan du läsa mer om deras sekretesspolicy.
• Stripe
  Betalning sker enkelt och säkert med Stripe som håller de allra högsta och mest strikta säkerhetskraven i branschen. Alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Stripe tillhör en av världens största betalningsförmedlare och har med tiden blivit synonymt med säkra nätbetalningar.
• Klarna
  När du väljer att betala med Klarna omdirigeras du till dem och som då behandlar de uppgifter du angivit hos Klarna med högsta säkerhet. Här kan du läsa mer om deras sekretesspolicy.

2. Avgifter
Vi redovisar priser inklusive moms. Inga övriga skatter eller avgifter (förutom frakt) tillkommer vid beställning om ej annat specificeras.

3. Leveranser – Leveranstid
Fraktkostnad tillkommer vid utcheckning av varukorgen om inte annat anges. Normalt levereras av varor inom 3-7 dagar (ej lördag, söndag samt andra helgdagar). Vanligtvis sker leveransen med Post Nord som brev eller mindre paket med spårbart porto. Väger din beställning över 2 kg skickas med DHL som har hämtning hos oss tisdag och fredag. Vi tar inget ansvar för Post Nord eller DHL:s leveranstider och/eller hantering.

4. Återbetalningar
En eventuell återbetalning görs till ditt bankkonto, personkonto, bankgirokonto eller Swish. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från det är mottaget samt godkänt din retur.

5. Ångerrätt/öppet köp i 14 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej öppnad, förstörd eller skadad. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och öppet köp. Vid retur måste kvitto eller kopia på denna medfölja. Kontakt med Tynderö Kryddbod måste ha skett innan retur. Tynderö Kryddbod förbehåller rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna. Tynderö Kryddbod förbehåller också rätten att i de fall returen skett felaktig dvs kvitto saknas eller kontakt ej tagen avstå från återbetalning av varans värde. Inga paket kommer lösa ut mot postförskott.

6. Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Tynderö Kryddbod tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt (gäller ej datummärkta varor).  OBS! Du som kund måste behålla kvittot för att utnyttja reklamationsrätten samt att produkten måste vara i obruten förpackning. Skulle varan vara skadad eller felexpedierad (obruten förpackning) när den anländer så åtar Tynderö Kryddbod att kostnadsfritt åtgärda felet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel anmäls direkt vid mottagandet av varan. Dolt fel anmäls inom 7 dagar från mottagandet av varan. En produkt som Tynderö Kryddbod har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byts ut. Vid giltigt returärende betalas returfrakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalas dock inte tillbaka hela fraktkostnaden. För felaktigt returnerad vara utgår ingen ersättning för varken vara eller returkostnader, ej heller får kunden tillbaka varan utan att erlägga ny fraktkostnad. Vid eventuell tvist följer ARN:s rekommendationer. Tynderö Kryddbod förbehåller för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet, fotografierna tas med största vikt att återskapa hur varan/varorna ser ut i verkligheten.

7. Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelas det genom e-post. Du har som kund alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar om varan inte levererats från Tynderö Kryddbod men kommer att göra allt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen. Tynderö Kryddbod förbehåller rätten att friskriva sig från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

8. Pris
I priserna ingår moms med 25 %, 6% för böcker och 12% för matvaror. Varmt välkommen som kund hos Tynderö Kryddbod! Min förhoppning är att du tycker om det du beställt precis lika mycket som jag själv gör, alla produkter är noga utvalt med stor omsorg. /Maria

Sekretesspolicy

Enligt EU:s lag om datalagring (GDRP) som gäller från och med maj 2018 vill jag kort informera dig om hur jag hanterar dina uppgifter som  du lämnar vid din beställning (namn, adress, telefonnummer, e-postadress samt IP-nummer). De sparas i webbutikens kundregister och är till för att varorna ska kunna skickas till dig. Uppgifterna behöver även sparas enligt skatteverket regler under minst 7 år, efter det tas dina uppgifter bort. Självklart delas inte dina uppgifter med någon annan, det är inget jag skulle uppskatta det själv. Om du lämnar en recension sparas även dina uppgifter på samma säkra sätt  här i webbutiken. Om du vill att någon uppgift ska ändras eller tas bort är det bara att kontakta mig via e-post här >>

Några gånger om året skickar jag ut nyhetsbrev med recept och lite annat smått och gott från Kryddboden. Du kan när som helst avslutat prenumerationen genom att följa anvisningarna längst ner i nyhetsbrevet.

Cookies
Denna webbplats nyttjar så kallade cookies, för att underlätta enskilda användares aktiviteter. Informationen används till att bestyrka inloggning, kontrollera om användaren svarat på frågor och undersökningar, samt automatiskt fylla i olika formulärfält för underlätta tillgängligheten av tjänster för användaren och dess återbesök till butiken.

Denna webbplats använder även cookies, för att kunna mäta antalet sidvisningar och besökare för våra interna statistiksystem. Informationen som samlas in är anonym. En cookie är en textfil som lagras på användarens dator, för att sedan hämtas upp av servern när användaren åter besöker sajten.

Om du inte accepterar användandet av cookies kan du stänga av cookies via din webbläsares säkerhetsinställningar. Det innebär dock att funktionalitet på webbplatsen begränsas.