Villkor

Villkor

    1. Betalning

      Bankgiro
      Varorna leveras när betalning registreats

      Swish
      Varorna skickas när betalning är gjord

      PayPal
      Betalning sker enkelt och säkert med PayPal och håller de allra högsta säkerhetskraven. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar. 
      Alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Paypal är värdens största betalningsförmedlare och har med tiden blivit synonymt med säkra nätbetalningar.
      Läs mer om PayPal.
    2. Avgifter
      Vi redovisar priser inklusive moms. Inga övriga skatter eller avgifter (förutom frakt) tillkommer vid beställning om ej annat specificeras.

    3. Leveranser - Leveranstid

      Eventuell fraktkostnad tillkommer vid utcheckning av varukorgen. Normalt levereras av varor inom 3-7 dagar (ej lördag, söndag samt andra helgdagar). Vanligtvis sker våra leveranser med DHL som har hämtning hos oss tisdag och fredag. Behöver du snabb leverans kontakta oss. Väger din beställning under 1 kg skickar vi det som brev med Posten. Vi tar inget ansvar för postens leveranstider och/eller hantering.

    4. Återbetalningar

      En eventuell återbetalning görs till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

    5. Ångerrätt/öppet köp i 14 dagar

      Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning.

      Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej öppnad, förstörd eller skadad. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och öppet köp.

      Vid retur måste kvitto eller kopia på denna medfölja. Kontakt med oss måste ha skett innan retur. Vi förbehåller oss rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för de saknade delarna.

      Vi förbehåller oss rätten att i de fall returen skett felaktig dvs kvitto saknas eller kontakt ej tagen avstå från återbetalning av varans värde. Vi kommer ej lösa ut paket mot postförskott.

    6. Reklamation

      Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Vi tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Ni måste behålla kvittot för att utnyttja reklamationsrätten samt att produkten måste vara i obruten förpackning.

      Skulle varan vara skadad eller felexpedierad (obruten förpackning) när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan.


      Synligt fel
      Anmäls direkt vid mottagandet av varan.

      Dolt fel
      Anmäls till oss inom 7 dagar från mottagandet av varan.

      En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.

      Vid giltigt returärende betalar vi returfrakten. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden. För felaktigt returnerad vara utgår ingen ersättning för varken vara eller returkostnader, ej heller får kunden tillbaka varan utan att erlägga ny fraktkostnad. Vid eventuell tvist följer ARN:s rekommendationer.

    7. Sekretess och säkerhet personuppgifter

      När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.

      Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.

      Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss.

    8. Leveransförsening

      Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet.

    9. Pris

      I priserna ingår moms med 25 %, 6% för böcker och 12% för matvaror.

      Varmt välkommen som kund hos Tynderö Kryddbod! Min förhoppning är att du tycker om det du beställt precis lika mycket som jag själv gör, alla produkter är noga utvalt och framtaget. /Maria